Условия заказа и возврата

Все модели одежды изготавливаются по системе предварительного заказа. Мы приступаем к производству после подтверждения вами выбранной модели, размера и согласования индивидуальных особенностей, указанных в поле «Комментарий».

Вы можете добавить к готовой модели индивидуальные правки в комментариях к заказу. В этом случае работа выполняется по индивидуальному проекту, и изделие приобретает индивидуально-определенные свойства.

Если вы заказали модель в стандартном размере без индивидуальных правок, действуют следующие условия:

• Сроки: Возврат или обмен осуществляется в течение 14 дней со дня заказа (согласно ст. 28 Закона).
• Состояние: Обмену и возврату подлежат только изделия, которые не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства, бирки и оригинальную упаковку.
• Ограничения: Мы не принимаем к возврату ношеные изделия, вещи после стирки, а также изделия с повреждениями, нанесенными заказчиком.

• Как оформить: Для оформления возврата свяжитесь с нами в социальных сетях с указанием фамилии, на которую был оформлен заказ.
• Обмен: Если размер стандартной модели не подошел, мы оперативно изготовим изделие другого размера в приоритетном порядке.
• Расходы: Доставку возвращаемого изделия надлежащего качества оплачивает заказчик. Мы берем расходы на доставку на себя только при наличии производственного брака.
• Возврат средств: Денежные средства возвращаются в течение 7 дней после получения нами изделия и проверки его сохранности.

Отношения сторон регулируются Законом РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 38-1 Закона, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (изготовлении изделия) до её завершения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.